La protection de votre vie privée et de vos données à caractère personnel constitue un engagement fondamental pour Cerulevane. La présente Politique de Confidentialité a pour vocation d'exposer de façon claire et transparente les conditions dans lesquelles nous collectons, traitons, conservons et protégeons vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés » modifiée.
1. Responsable de traitement
Les traitements de données à caractère personnel opérés sur le site cerulevane.site sont placés sous la responsabilité de l'entité éditrice de Cerulevane, agissant en qualité de responsable de traitement au sens de la réglementation applicable.
2. Catégories de données collectées
Selon l'interaction avec notre plateforme, nous sommes amenés à collecter différentes catégories de données personnelles :
- Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse de courrier électronique, numéro de téléphone, pays de résidence ;
- Données techniques de connexion : adresse IP, identifiants d'appareils, type et version de navigateur, système d'exploitation, journaux d'accès (logs) et horodatages ;
- Données de navigation : parcours utilisateur, pages consultées, temps passé, actions d'interaction sur l'interface ;
- Données de support : contenu des correspondances, signalements techniques et requêtes adressées à nos équipes.
3. Finalités et bases juridiques des traitements
Chaque traitement opéré par Cerulevane repose sur un fondement juridique déterminé :
- Exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles : délivrance de l'accès à la plateforme, gestion des comptes utilisateurs, assistance technique ;
- Intérêt légitime de l'éditeur : sécurisation de nos infrastructures contre la fraude et les cyberattaques, analyse des performances et perfectionnement ergonomique de nos outils ;
- Respect d'obligations légales : conservation des journaux de connexion et prévention des abus conformément aux réglementations applicables ;
- Consentement préalable : dépôt de témoins de navigation (cookies) de mesure d'audience détaillée ou de personnalisation publicitaire lorsqu'exigé.
4. Destinataires et sous-traitance
Les données personnelles sont strictement réservées à l'usage interne de Cerulevane. Elles peuvent être transmises à des prestataires de services techniques agissant en qualité de sous-traitants (hébergement sécurisé, services d'infrastructure cloud, prestataires d'audit de sécurité, outils d'analyse statistique agrégée).
Engagement de confidentialité : Cerulevane ne procède à aucune vente, location ou cession commerciale de vos données personnelles à des courtiers en données ou des tiers publicitaires non autorisés.
5. Transferts hors de l'Espace Économique Européen
Nos infrastructures de base sont prioritairment localisées au sein de l'Union Européenne. Dans l'éventualité où certains prestataires techniques opèrent des transferts de données en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurons que ces transferts bénéficient d'un niveau de protection équivalent, garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par la signature des Clauses Contractuelles Types (CCT).
6. Durée de conservation des données
Cerulevane applique une politique stricte de limitation de la durée de conservation :
- Données de gestion de compte : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux délais légaux de prescription civile et commerciale ;
- Données de journalisation technique : conservées pour une durée maximale de douze (12) mois consécutifs ;
- Données de prospection : conservées pour un délai maximal de trois (3) ans à compter du dernier contact actif initié par la personne concernée.
7. Vos droits relatifs à vos données personnelles
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès et de communication d'une copie des données vous concernant ;
- Droit de rectification des informations inexactes, périmées ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), sous réserve d'obligations légales contraires ;
- Droit à la limitation temporaire du traitement de vos données ;
- Droit d'opposition pour motifs légitimes et droit de retrait du consentement à tout moment ;
- Droit à la portabilité des données fournies dans un format structuré et lisible par machine.
Pour faire valoir l'un de ces droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données par courrier électronique à l'adresse officielle de contact du site. En cas de désaccord persistant, vous disposez de la faculté d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (notamment la CNIL en France).
8. Témoins de connexion (Cookies)
Notre site a recours à des traceurs techniques indispensables au bon fonctionnement de la session et à la sécurité de l'interface. Les traceurs optionnels de statistiques ou d'analyse ne sont activés qu'avec votre consentement explicite, que vous pouvez révoquer ou moduler à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité des systèmes
Cerulevane applique des protocoles de sécurité rigoureux incluant le chiffrement systématique des flux via TLS/SSL, la segmentation stricte des accès administratifs, le hachage des données sensibles et une surveillance continue des anomalies réseau afin d'empêcher toute altération, perte ou accès non autorisé à vos données.